Voor wieIT-dienstverleners

Meldingen op tijd opgelost,
beheer zonder gedoe

Werkplekken, netwerken en Microsoft 365 beheren voor klanten. Oumnio combineert meldingen met reactietijden, migratieprojecten en vast maandbeheer in één omgeving.

Start gratis proefperiodeZo werkt het in de praktijk
Klaar voor jouw organisatieSector: IT-dienstverlener / MSP
ONDERDELEN DIE AANSTAAN
Mijn dagTerugkerend werkKlantportaalSupportTevredenheidKennisbankFormulierenSalesContractenVerwerkersovereenkomst
PROJECTSJABLONEN
Microsoft 365-migratie
Onboarding nieuwe beheerklant
Uitrol nieuwe werkplekken
Maandelijks beheer
BENAMINGEN
Tickets → MeldingenContracten → Servicecontracten
Alles is aan te passen aan jullie werkwijzeKlaar bij aanmelden
HERKENBAAR?

Waar je elke week tijd aan kwijt bent

Meldingen via mail, telefoon en appElke melding een ticket met reactietijdKlanten melden via het portaal. Je ziet per melding hoeveel tijd er nog is.Bekijk support →
Maandbeheer op geheugenTerugkerend werk staat vanzelf klaarUpdates, back-upcontroles en rapportages komen elke maand automatisch terug.Bekijk projecten →
Uren aan meldingen gaan verlorenOok supportwerk op de factuurSchrijf uren direct op de melding. Aan het eind van de maand staat het klaar om te factureren.Bekijk tijdregistratie →
ZO WERKT HET IN DE PRAKTIJK

Van inventarisatie tot vast beheer

Een voorbeeld van een nieuwe beheerklant, van de eerste inventarisatie tot het maandelijkse beheer.

Aantal werkplekken24
Microsoft 365-tenantIngevuld
Stap 1InventarisatieDe klant vult het inventarisatieformulier in via het portaal: werkplekken, licenties en systemen.
Intake en planningKlaar ✓
UitvoeringBezig
Stap 2Migratie plannenHet sjabloon Microsoft 365-migratie zet de stappen klaar, van intake tot acceptatie.
ServicecontractGetekend ✓
VerwerkersovereenkomstGetekend ✓
Stap 3Servicecontract tekenenDe klant tekent het servicecontract en de verwerkersovereenkomst digitaal.
Maandelijks beheerDecember
Melding: printerReageer binnen 2 u
Stap 4Vast maandbeheerMaandelijks beheer komt elke maand terug. Meldingen lopen via het portaal met reactietijd.

Wat je het meest gebruikt

Projecten en planning
Opdrachten, taken, Mijn dag en werkverdelingTijdregistratie en facturatie
Timer, uren en klaar om te facturerenKlantportaal
Onder je eigen logo en domeinSupport en kennisbank
Tickets met reactietijd en beoordelingenSales en contracten
Pijplijn, voorstellen en digitaal tekenenKoppelingen en API
CSV-import, agenda, API en webhooks
Werk je in een andere sector?
Marketing- en webbureausAccountancy en adviesBouw en installatieInterne teams

Klaar voor rustiger beheer?

Kies "IT-dienstverlener / MSP" bij het aanmelden en alles staat klaar. 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens.

Start gratis proefperiode