Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Leverancier: One Marketing Agency, gevestigd aan Admiraal Helfrichweg 1, 2315 VC Leiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78761948.
2. Klant: de onderneming of organisatie die een account of abonnement op Oumnio afneemt.
3. Dienst: de online software Oumnio, waarmee de Klant onder meer projecten, taken, uren, supportvragen, bestanden en een klantportaal beheert.
4. Gebruikers: teamleden en klantaccounts die de Klant toegang geeft tot de Dienst.
5. Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in de Dienst invoeren of opslaan.
6. Abonnement: het pakket dat de Klant kiest (zoals Free, Solo, Team of Business), met de bijbehorende onderdelen, limieten en prijs.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van en elke overeenkomst met Leverancier over de Dienst.
2. De Dienst is uitsluitend bedoeld voor ondernemers en organisaties, niet voor consumenten. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
3. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van de overeenkomst. Bij strijd tussen deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst gaat de verwerkersovereenkomst voor waar het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

Artikel 3 – Totstandkoming, proefperiode en duur

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een account aanmaakt of een uitnodiging van Leverancier accepteert en deze voorwaarden accepteert.
2. Een betaald Abonnement kan worden gestart met een gratis proefperiode. Daarvoor zijn geen betaalgegevens nodig. Koppelt de Klant vóór het einde van de proefperiode een betaalmethode, dan loopt het Abonnement daarna door. Doet de Klant dat niet, dan pauzeert Leverancier het account na een respijttermijn; de Klant kan dan alsnog een Abonnement kiezen of overstappen naar het gratis pakket.
3. Het gratis pakket (Free) is kosteloos en geldt voor onbepaalde tijd, binnen de limieten van dat pakket.
4. Een betaald Abonnement loopt per maand of per jaar, naar keuze van de Klant, en wordt telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde periode.
5. Een maandabonnement kan op elk moment worden opgezegd tegen het einde van de lopende maand. Een jaarabonnement kan worden opgezegd tegen het einde van het lopende jaar.

Artikel 4 – De Dienst

1. Leverancier spant zich in de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt zo veel mogelijk vooraf aangekondigd.
2. Leverancier mag de Dienst aanpassen en verbeteren. Wezenlijke verslechteringen worden ten minste 30 dagen vooraf gemeld.
3. De beschikbare onderdelen en de limieten (zoals teamleden, klanten en opslag) volgen uit het gekozen Abonnement.

Artikel 5 – Gebruik en verantwoordelijkheid van de Klant

1. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst door zijn Gebruikers en voor de inhoud van de Klantgegevens.
2. De Klant houdt inloggegevens geheim, gebruikt waar mogelijk tweestapsverificatie en meldt misbruik direct bij Leverancier.
3. Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken in strijd met de wet, rechten van derden of de goede zeden, of de Dienst te overbelasten of de beveiliging te omzeilen.
4. Bij misbruik mag Leverancier de toegang (tijdelijk) blokkeren.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Prijzen staan op de website en in de app en zijn exclusief btw.
2. Een maandabonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd, een jaarabonnement jaarlijks vooraf. Betalingen verlopen via Mollie en worden, als de Klant een machtiging heeft afgegeven, automatisch afgeschreven. De betaaltermijn is 14 dagen.
3. Bij een upgrade gaat het nieuwe Abonnement direct in. Bij een maandabonnement geldt het nieuwe bedrag vanaf de volgende factuur. Bij een jaarabonnement betaalt de Klant het prijsverschil over de resterende hele maanden van het lopende jaar.
4. Bij een downgrade van een maandabonnement gaat de wijziging direct in en geldt het nieuwe bedrag vanaf de volgende factuur. Een downgrade van een jaarabonnement gaat in na afloop van het betaalde jaar.
5. Bij niet tijdige betaling mag Leverancier na een herinnering het account pauzeren totdat is betaald.
6. Leverancier mag de prijzen eenmaal per jaar aanpassen en meldt dit ten minste 30 dagen vooraf. De Klant mag dan opzeggen tegen de ingangsdatum.

Artikel 7 – Gegevens, privacy en beveiliging

1. De Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. Leverancier gebruikt ze alleen om de Dienst te leveren.
2. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de verwerkersovereenkomst.
3. Leverancier neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de Klantgegevens te beveiligen.
4. De slimme functies van de Dienst werken binnen de Dienst op basis van de eigen gegevens van de Klant. Leverancier stuurt Klantgegevens daarvoor niet naar een extern taalmodel.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op de Dienst, de software en de documentatie blijven bij Leverancier. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald.
2. Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier.
4. De Klant blijft verantwoordelijk voor een eigen back-up van Klantgegevens die voor hem essentieel zijn.

Artikel 10 – Overmacht

Leverancier is niet gehouden tot nakoming als dat redelijkerwijs niet kan door overmacht, waaronder storingen bij hosting- of netwerkaanbieders, stroomuitval en cyberaanvallen ondanks passende maatregelen.

Artikel 11 – Einde van de overeenkomst

1. Na het einde van de overeenkomst kan de Klant gedurende 30 dagen zijn gegevens laten exporteren. Daarna verwijdert Leverancier de Klantgegevens definitief, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals voor facturen).
2. Leverancier mag de overeenkomst met een opzegtermijn van drie maanden beëindigen, of direct bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden.

Artikel 12 – Wijziging van deze voorwaarden

Leverancier mag deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie wordt ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum gemeld en moet in de app worden geaccepteerd. Gaat de Klant niet akkoord, dan kan hij opzeggen tegen de ingangsdatum.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

Contact

One Marketing Agency, Admiraal Helfrichweg 1, 2315 VC Leiden. E-mail: sales@oumnio.com.